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              2016年度質量誠信報告-沖擊器鉆頭
              - 2019-03-29-

              公司質量誠信報告 

              近年來,我公司把“構建持續一流的創新能力,為用戶創造價值,構建未來作為核心價值觀”始終堅持“一切為了用戶”的經營理念、以誠經營、惜諾如金,篤信誠信為公司的生命。堅持以為用戶提供技術先進、性能優良的新產品為己任,在不斷變化的市場中取得了不凡的業績。公司各項經濟技術指標均有不同程度地增長,同時也贏得了社會各界的廣泛好評。 

              一、不斷提高公司員工的質量意識 

              產品質量關系公司的生命,質量是公司的旗幟,也是公司實力的展現。公司要在激烈的競爭中尋求發展,要打敗強勁的對手,站穩腳跟,最重要的武器就是產品質量。對公司而言,質量其實是一個系統工程,它不僅涉及公司的所有職能部門,貫穿科研、生產、銷售、采購等各個環節,而且涵括人員意識、質量體系、生產經營行為。公司高層充分認識到要使公司的質量體系高效運轉,資源優化配置,從而生產出高質量的產品,就必須首先讓全體員工在思想上牢牢確立高品質、高質量的意識,忽視這一點,再好的設備,再健全的機制也難以發揮應有的效用。這種意識的確立自然有它存在的價值,它會使員工在生產經營過程中牢固樹立質量意識,自覺地遵守操作規程和質量保證體系,不會因為“沒有人監督,沒有人看見,大家都這么干”等外在因素的影響而放棄本來的職責。這已經不僅僅是一種客觀上的要求和約束,而是比職業道德更高一層的追求。質量意識是一個公司從領導決策層到每一個員工對質量和質量工作的認識和理解,這對質量行為起著極其重要的影響和制約作用。質量意識體現在我們公司每一位員工的崗位工作中,也集中體現在公司最高決策層的崗位工作中,是一種自覺地去保證公司所生產的交付顧客需求的產品—工作質量和服務質量的意志力。 開山空壓機廠家

              公司在全體職工中進行有針對性的質量意識教育,確保員工從以下幾方面提高全員的質量意識: 

              1、今天的質量的好壞,決定明天的市場占有。 

              2、抓質量要從現在抓起,從我抓起。 

              3、要比其他競爭對手做的更好,最重要的是產品質量比別人更高。 

              4、質量由標準衡量,但反映的是公司的信用和誠信。 

              5、抓質量是對公司、社會乃至員工自己負責。 

              6、質量不僅僅是技術問題,最終反映的是員工和公司的素質問題。 

              公司以創質量品牌為目標,加強品牌意識教育。宣貫品牌領先、沖擊未來的理念,在公司內形成了人人關心質量,創品牌人人有責的良好氛圍。公司還通過廣泛開展生動活潑的質量意識活動,加速公司轉變全體員工的陳舊質量觀念,增強員工的競爭意識和責任感,在職工中牢牢樹立愛崗敬業精神努力,追求100%顧客滿意度。公司只有在質量意識的教育和活動中,培養職工的團隊精神,才能真正把全面質量管理落實到實處,才能讓公司質量意識始終得到貫穿和提高。 

              二、質量組織管理體系 

              我公司質量管理組織機構由總經理領導,下設品管部、市場部、生產部。由總經理統一抓,品管部負責實施,保證實現全過程質量統一管理,統一規劃、統一安排。這種統一管理模式有利于全員技術水平和人員素質的提高,有利于實現科學管理,達到提高產品質量的目的。 

              三、質量理念 

              公司遵循“以質量求生存,以品牌求發展”的方針,把質量品牌建設作為公司生產經營的大事來抓,提出了“技術是品牌的核心、質量是品牌的生命、人才是品牌的保證、文化是品牌的靈魂、創新是品牌的動力”的質量管理工作思路。 

              四、內部質量管理 

              1、質量管理體系建立 

              公司于2006年順利通過ISO9001:2008國標質量管理體系認證,迄今已達十一年之久。通過體系認證工作,公司建立了一套全面、完整、詳盡、嚴格的質量管理和質量保障的規章制度和質量保障文件,這些文件含蓋了生產管理、設備管理、人員管理、質量管理、工藝管理、質量標準管理、質量檢驗、銷售管理、銷售服務管理、市場信息反饋等各環節,實現了“全面、全員、全過程的”質量管理,做到一切用數據說話,一切工作都有章可循,真正體現了質量管理的科學化、系統化、規范化,使公司的產品質量和管理水平都有了確實的保障。 

              為監督和測量質量體系的有效運行,公司質量管理部門除按計劃每年組織一次內部審核和一次管理評審外,還采用滾動式方法每個月對各個部門進行隨機監督檢查,對審核中發現的問題及時制定糾正措施進行改進,同時按公司的《績效管理規定》進行處罰和考核。公司在歷次的外部審核中均未出現嚴重不符合項。在監督質量體系有效運行的同時,公司管理部門加強對產品質量的監督抽查力度。除每季度對各部門抽查一次,還增加了每月對各生產工序的抽查,發現問題及時責令限期整改,并作為下次抽查的重點。在采購、生產過程、質量檢驗、用戶反饋等方面應用統計技術,每季度將出現或隱含的質量問題,制定糾正或預防措施進行整改。 質量意識與經營思想決定公司文化的走向與發展。在激烈的市場競爭中,產品質量是公司贏得市場的關鍵,優質的產品能為公司取得良好的市場信譽,進而博得用戶的親睞。因此在塑造公司文化的過程中,最高管理者提出了“為用戶創造價值,構建未來作為核心價值觀”“誠信打造品牌,創新開拓未來,用我們今天的誠信,創造公司的未來”的經營理念,從思想上,對全體員工貫徹“質量就是市場、就是公司的生命”的觀念和產品“出廠門就是進市場”的質量意識,并要求員工在生產過程的每一道工序中,時刻警示自己,你的每一步操作都直接影響到產品的質量,影響到產品的市場信譽。所以,嚴把質量關,上道工序為下道工序負責,已成為員工生產過程中的自覺意識。員工質量意識的提高,也促使全員參與質量管理熱情的高漲。 

               2、加強質量管理,充分發揮質量檢驗的作用 

              公司為保證質量管理體系持續有效運行,確保產品質量穩步提高,公司確定了質量管理的主題是“加強科學管理,糾正不良習慣,強化過程控制,提高工作質量和效益,出精品、創品牌,走內涵式發展之路”。為鞏固質量管理的成果;公司又確定了質量效益的主題是“效益就是公司的生命,要向產品質量要效益,嚴格控制產品成本,向采購質量要效益;大幅度降低采購成本;向制造質量要效益,提高效率,減少損失;向工作質量要效益,全面提高管理工作水平”。 

              3、計量工作管理 

              公司加強了計量管理工作,自2008年以來,為加強計量管理,公司從原材料采購、過程管理、生產設備、檢驗設備、工序檢驗、成品檢驗等進行檢定、校驗、使用監督、流轉管理,建立了一整套管理文件和控制方法,大幅提高了產品的檢驗能力。卓有成效的計量管理為產品質量的穩定提高提供了良好的保證手段。 

              4、質量檢驗方面管理 

              實驗室建立了檢測設備檔案并整理分類,購置三座標儀等進口的檢驗檢測設備,將重要的精密儀器以及重要項目、關鍵參數的檢測設備進行重點管理。管理的關鍵內容是:進行校準或檢查,以便檢測數據的有效溯源,持續維持設備的良好運行和準確度。針對不同種類、型號的檢測儀器、設備,實驗室的管理者還制定了相應的保養計劃并落實到人,以保持該設備應有的技術狀態。實驗室還建立了完善的測試報告保留制度,對于各種檢測試驗報告留存至少一年,以便出現問題及時復檢及查找原因。實驗室人員還定期交流在檢測中遇到的各種問題,以便針對問題及時制定糾正措施,提高實驗室管理水平及工作質量,完善達到公司質量零缺陷的目標要求,各種制度、崗位職責、儀器操作規程、安全常識,切實加強供應商供貨的質量檢查驗收,督促供應商依法履行質量責任,嚴把原材料入庫質量關,嚴格工藝紀律,嚴格生產全過程的質量控制,加強質量監督隊伍建設,加強對監督人員的教育和培養,不斷提高其素質,完善監督手段,提高質量改進能力,增強其權威性和有效性。 

              5、定期召開質量例會,加快質量問題解決速度 

              公司定期召開質量會議,深入開展質量管理活動,發現質量問題時,積極受理并加快辦事效率,確定解決期限。建立質量審核制度,財務部門把產品的制造和銷售過程中所發生的直接質量成本以及間接質量成本列入統計項目。在例會中有懲罰也有獎勵,避免不能只獎不罰,和只罰不獎,建立了質量激勵機制,明確各崗位的質量規范、質量責任,實行“質量一票否決權”并認真考核,把考核結果作為對職工調動、晉級、提升、獎勵或處罰的重要依據,發動員工積極參加質量管理活動。 

              五、設備保證體系 

              設備是生產產品的必備工具,良好的設備狀態是保證產品質量的前提條件,其完好率和精度是保

              證產品質量的關鍵。公司具體做法是: 

              1.對影響產品質量的關鍵設備進行技術改造; 

              2.建立設備維護保養制度,定人、定責、定期進行維護; 

              3.對檢測儀器、儀表進行定期計量檢定,確保儀器、儀表處于完好狀態等等。 

              六、產品認證認可體系 

              公司獲得國際質量管理體系認證證書、環境管理體系認證證書、職業健康安全管理體系認證證書。公司先后被評為“衢州名牌”、“浙江名牌”、連續五年獲得“衢州市長質量獎”、省三名公司、公司先后被國家和省有關部門授予中國馳名商標、國家級“守合同重信用”單位、國家質量免檢產品、中國機械工業優秀公司、中國機械工業百強公司、省工商信用AAA級“守合同重信用”單位、省信貸誠信公司、省AAA級納稅信用單位、省信用管理示范公司、浙江省最受尊敬公司等榮譽稱號。 

              七、績效考核辦法 

              俗話說:沒有規矩,不成方圓,公司管理同樣如此。公司對每個崗位制定了《績效考核辦法》,對工作量、準確性、及時性、出勤、及工作方法的創新等方面制定量化標準。一切以數據綜合評定為準,避免偏袒任何人,并在崗位工資的基礎上以考核結果發放效益工資,不僅體現多勞多得,更重要的是引導員工開動腦筋,努力創新并調動大家的積極性。否則年復一年,重復地做相同的事情,將會抹殺大家的工作激情,公司人員將會很快遭到淘汰。 

              八、公司文化 注重質量理念 

              公司文化是公司個性化的根本體現,它是公司生存、競爭、發展的靈魂。如果一個公司要追求效益,而沒有積極向上的精神和良好的文化氛圍,那么這個公司就不可能健康發展,當然也決不可能成為一家一流的企業。 

              公司領導意識到制度和收入調節雖然是主要的管理手段,但僅僅靠這些硬管理是遠遠不夠的?!皢T工是公司的財富”,員工的積極性與創造力關系到公司的未來。作為組成公司的每個人,他在公司中形成的質量觀、道德觀直接影響著日常工作的態度。因此,公司要樹立良好的文化內涵,就要注重員工精神方面的培養,培育企業文化。 


              九、團隊穩定 促成凝聚人心 

              公司凝聚力、團隊精神與質量保證能力關系密切,凝聚力越強,公司部門及成員之間的關系越融洽,公司的整體目標和質量目標越容易實現。要加強公司凝聚力,必須注重公司成員之間的相互溝通。通過溝通,可以促進信息在成員之間的流動,使成員之間加強了解,促進成員之間的相互接納,提高公司成員之間的團隊合作精神。 

              質量管理不是一個部門的事,需要所有涉及的部門通力合作。質量信息的反饋與傳遞尤為重要,公司實施了從原材料進廠到成品出廠整個流程的內部管理,通過信息反饋單、內部電話、例會等方式,讓所有相關部門都能了解到產品各個過程的質量信息,保證了部門之間的有效溝通。員工的待遇是關系到團隊穩定的關鍵問題,公司根據崗位的重要性和每個員工的具體表現,逐漸拉大在崗人員工資差距,使關鍵崗位、表現優異者的積極性得以持久,而低收入者向他們看齊,形成一種奮發向上的局面。 


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